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Antiguo 11/04/2013, 07:50   #271
ffvamp69
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Ingreso 08/may/2011
6 Mensajes
Cita:
Iniciado por Oxigeno Ver mensaje
La factura la encuentras en la pagina de hk, donde revisas el trackin, abres el pedido y alli pone custom invoice o algo asi. Si solo piden factura, pues solo factura... ¿El envio era muy grande?

Llevo mas de 50 pedidos y jamas he tenido problemas... Declaro el 10%.
Es a mi? pues el pedido era un copterx 450 pro,dos sistemas flybarless copterx cx3x1000 un rotor flybarless,un cochecito mini y un comprobardor de lipos. Ehirobo me a enviado una factura que pone lo que contiene el paquete y el total de 19,90€ que es lo que declare,a aduana que le presento esta factura de 19,90€ o mejor me dejo de problemas y les envio el comprobante de paypal???
ffvamp69 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 12/04/2013, 07:07   #272
Oxigeno
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Ingreso 01/sep/2008
De Madrid, España
2.366 Mensajes
Tendras que llevar las dos cosas, aunque yo creo que obligatorio, obligatorio solo es la factura (ya que podria ser, por ejemplo, una muestra gratuita o no haber pagado el paquete todavia, ser un pedido hecho con puntos, un envio de compensacion por algo que no funcionaba, etc. Vamos, que hay varias razones por las que un pedido puede no haber sido pagado). La factura de 19,90 y tambien un justificante de pago de 19,90... ;-) (son funcionarios de correos, no la Guardia C)
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Antiguo 06/05/2013, 19:23   #273
pollonsky
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Avatar de pollonsky
 
Ingreso 23/oct/2008
De zafra, badajoz
150 Mensajes
Hola, he hecho un pedido a estos señores y por fin ya me lo han enviado.
Me han dado un numero de seguimiento, ¿donde puedo ver lo?
Gracias
pollonsky está desconectado   Responder Citando
Antiguo 07/05/2013, 22:23   #274
Pere_gs
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Avatar de Pere_gs
 
Ingreso 01/sep/2009
De Tortosa (Tarragona)
2.553 Mensajes
Cita:
Iniciado por pollonsky Ver mensaje
Hola, he hecho un pedido a estos señores y por fin ya me lo han enviado.
Me han dado un numero de seguimiento, ¿donde puedo ver lo?
Gracias
El número de track lo puedes seguir desde la web de www.correos.es. Suele tardar un mínimo de 48 horas desde que HK te da el número hasta que aparece en la web como aceptado.
Saludos

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Solucions 3D
Pere_gs está desconectado   Responder Citando
Antiguo 19/06/2013, 20:15   #275
ikerx
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Ingreso 19/jun/2013
1 Mensajes
Es mi primera compra en HobbyKing y me entere de la opción de elegir el valor que querias declarar el caso es que a mi no me da a elegir.
Por que pasa esto? alguna idea?
Dejo la imagen del pedido adjunta
Gracia y un saludo.
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Antiguo 19/06/2013, 21:41   #276
Pere_gs
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Ingreso 01/sep/2009
De Tortosa (Tarragona)
2.553 Mensajes
Cita:
Iniciado por ikerx Ver mensaje
Es mi primera compra en HobbyKing y me entere de la opción de elegir el valor que querias declarar el caso es que a mi no me da a elegir.
Por que pasa esto? alguna idea?
Dejo la imagen del pedido adjunta
Gracia y un saludo.
Es normal ikerx, la primera o segunda compra no te da opción de elegir que valor quieres poner.
Cuando compres mas subes de categoría y te aparecerá la opción de todos los descuento y también del tipo de producto. (Regalo, partes de Hobby, ect)
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Antiguo 18/08/2013, 10:48   #277
mianrelie
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Ingreso 11/jun/2013
De Madrid
59 Mensajes
Os quería preguntar sobre los pedidos que hacéis, "de cuanto en cuanto" es lo recomendado.

Lo que no me clavan en el precio del producto me lo quieren meter en gastos de envío.

¿Alguna recomendación?

También he leído sobre la parada en aduana. He comprado bastante por eBay, DX...pero siempre cosas pequeñas.
Espero que un paquete de 1Kg o menos no lo paren.
mianrelie está desconectado   Responder Citando
Antiguo 18/08/2013, 11:11   #278
Lanius
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Ingreso 11/jul/2012
De La Coruña
294 Mensajes
Mas que por el peso los paran por otros motivos, por ejemplo:

1. Volumen/importe: Las cajas grandes aunque lleven valor declarado bajo, las revisan. Supongo porque desconfían de que el contenido coincida con la factura que acompaña al paquete.

2. Importe declarado: Por encima de unos 42$ ya estás en zona roja... a mi TODOS los pedidos por encima de 80$ me los han parado.

3. Valor declarado muy bajo: Hay ciertos artículos pequeños que en Aduanas saben que el precio es alto (tablets, móviles, etc.).

Lo que es cierto es que cada vez "cuelan" menos paquetes. Así que nos tendremos que ir acostumbrando a contar con el IVA y demás cargos aduaneros cuando echamos cuentas para comprar algo fuera de la UE. En mi caso casi siempre, excepto si es algo urgente, compensa comprar fuera aun contando con aduanas.
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Antiguo 18/08/2013, 11:16   #279
Lanius
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Ingreso 11/jul/2012
De La Coruña
294 Mensajes
Respecto a la periodicidad de realizar pedidos, tambien he oido que si haces muchos pedidos te meten en una especie de "lista negra" y te revisan con más frecuencia.

Yo no acabo de creérmelo, de hecho hago muchos pedidos al mes, la mayoría de pequeño importe a China y no me paran casi ninguno, aunque si algun dia veo que Aduanas me tiene "fichado" y me para todo, buscaré poner el envío a nombre de algun amigo o familiar a ver si así no me lo paran.
Lanius está desconectado   Responder Citando
Antiguo 18/08/2013, 11:44   #280
mianrelie
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Ingreso 11/jun/2013
De Madrid
59 Mensajes
Cita:
Iniciado por Lanius Ver mensaje
Mas que por el peso los paran por otros motivos, por ejemplo:

1. Volumen/importe: Las cajas grandes aunque lleven valor declarado bajo, las revisan. Supongo porque desconfían de que el contenido coincida con la factura que acompaña al paquete.

2. Importe declarado: Por encima de unos 42$ ya estás en zona roja... a mi TODOS los pedidos por encima de 80$ me los han parado.

3. Valor declarado muy bajo: Hay ciertos artículos pequeños que en Aduanas saben que el precio es alto (tablets, móviles, etc.).

Lo que es cierto es que cada vez "cuelan" menos paquetes. Así que nos tendremos que ir acostumbrando a contar con el IVA y demás cargos aduaneros cuando echamos cuentas para comprar algo fuera de la UE. En mi caso casi siempre, excepto si es algo urgente, compensa comprar fuera aun contando con aduanas.
Es cierto lo que dices, atención al volumen de la caja.
En cualquier caso, en vez de realizar un solo pedido, lo haré poco a poco, echando números por los gastos de envío.
mianrelie está desconectado   Responder Citando
Antiguo 19/08/2013, 07:48   #281
Oxigeno
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Ingreso 01/sep/2008
De Madrid, España
2.366 Mensajes
Como vereis, hay mucho mito. He hecho muchos, casi el centenar de pedidos y nunca me han parado nada. Incluyo ahi un avion skywalker y tres emisoras por lo del volumen grande y el peso. ¡Estan los funcionarios como para aprenderse los nombres! Qué cosas.

Si vas a hacer varios envios, a lo mejor te interesa hacer uno grande desde su almacen de holanda. Hay menos cosas pero si te cuadra, por 11 dolares te envian hasta 49kilos de material.
Oxigeno esta en línea ahora   Responder Citando
Antiguo 19/08/2013, 10:15   #282
mianrelie
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Ingreso 11/jun/2013
De Madrid
59 Mensajes
Cita:
Iniciado por Oxigeno Ver mensaje
Como vereis, hay mucho mito. He hecho muchos, casi el centenar de pedidos y nunca me han parado nada. Incluyo ahi un avion skywalker y tres emisoras por lo del volumen grande y el peso. ¡Estan los funcionarios como para aprenderse los nombres! Qué cosas.

Si vas a hacer varios envios, a lo mejor te interesa hacer uno grande desde su almacen de holanda. Hay menos cosas pero si te cuadra, por 11 dolares te envian hasta 49kilos de material.
Tengo un pedido a HB de unos 65€.
Ya os contaré que ocurre...

Siempre que venga de un almacén Europeo, no se cobrarán ni IVA ni aranceles.
mianrelie está desconectado   Responder Citando
Antiguo 19/08/2013, 11:06   #283
Lanius
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Ingreso 11/jul/2012
De La Coruña
294 Mensajes
Cita:
Iniciado por Oxigeno Ver mensaje
Como vereis, hay mucho mito. He hecho muchos, casi el centenar de pedidos y nunca me han parado nada. Incluyo ahi un avion skywalker y tres emisoras por lo del volumen grande y el peso. ¡Estan los funcionarios como para aprenderse los nombres! Qué cosas.

Si vas a hacer varios envios, a lo mejor te interesa hacer uno grande desde su almacen de holanda. Hay menos cosas pero si te cuadra, por 11 dolares te envian hasta 49kilos de material.
Entonces Hacienda quien son ¿los padres?.

Me alegro de que hayas comprado cientos de cosas a China y no te las hayan parado, ojalá pudiera decir yo lo mismo. No sé... será porque no me apellido Borbón, ni mi DNI es 000000014-Z, o algo de eso.

Yo he traido muchas cosas de China, por trabajo y aficiones, y esta semana ya he pasado 2 veces por Aduanas, una por una Turnigy 9X que me cobro el cartero y otra por unas cajas de plástico (este pedido era por trabajo) de 60x40 cm. que tuve que mandar justificante del pago, factura, etc.. a anterior turnigy me la pararon tambien, el bixler, un pack de 6 Tx/Rx de video de un pedido conjunto que organicé en este foro.... no sé, dime donde está el mito!!

Un saludo.
Lanius está desconectado   Responder Citando
Antiguo 22/08/2013, 23:59   #284
makako24
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Ingreso 18/nov/2010
450 Mensajes
Hola, pregunto es algun año nuevo chino o alguna movida de esas porque el ultimo envio es pa cagarse!!
Pedi dos aviones skywalker sirius desde l warhouse de eu, han tardado 2 semanas en venir pero lo peor es que abro una caja y... Esta vacia !! M cag... Total que le mando una reclamacion y han pasado dos dias y no me han contestado !!@ estoy que trino

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makako24 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 23/08/2013, 06:10   #285
Oxigeno
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Ingreso 01/sep/2008
De Madrid, España
2.366 Mensajes
Pues no tires nada! Guarda todo tipo de etiquetas, hazle fotos y pesalo y jazle mas fotos. Despues, te conectas al "sopport on line chat" de la web y les preguntas por el numero de ticket. Eso permitira colarse un poco en la lista.

Lo del soporte online va lento. Igual tardan hasta 7-8 minutos en contestar, pero llega. Tenlo escrito en ingles y haces un corta y pega de la "narracion" del problema.
Oxigeno esta en línea ahora   Responder Citando
Antiguo 23/08/2013, 06:14   #286
gorrapana
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Avatar de gorrapana
 
Ingreso 28/feb/2009
De Madrid-Albacete
1.157 Mensajes
Me imagino la cara que se te ha quedado, a mi no me han fallado nunca los de hk,me imagino que se solucionará.
__________________
Esperrarrrrrr , que voy volando
gorrapana está desconectado   Responder Citando
Antiguo 23/08/2013, 08:48   #287
makako24
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Ingreso 18/nov/2010
450 Mensajes
Cita:
Iniciado por Oxigeno Ver mensaje
Pues no tires nada! Guarda todo tipo de etiquetas, hazle fotos y pesalo y jazle mas fotos. Despues, te conectas al "sopport on line chat" de la web y les preguntas por el numero de ticket. Eso permitira colarse un poco en la lista.

Lo del soporte online va lento. Igual tardan hasta 7-8 minutos en contestar, pero llega. Tenlo escrito en ingles y haces un corta y pega de la "narracion" del problema.

ya lei lo que te paso con tu envio asi que no tire nada , ya les hice las fotos y se las mande pero claro el envio entero, bueno sin un avion , pesa 2,5 KG¡¡

me han contestado hoy , haceidome un corta y pega ellos del modo de reclamar poneindo fotos y demas
pero si el envio mide cada caja 97 cm ¡¡¡¡ no se pueden hacer una foto donde aparezca todo y el numero de envio y que salga bien ¡¡¡
ya le he puesto mas fotos con un metro de testigo para que vean que no es posible ademas piden que la bascula tenga una scala de 5gr, si falta un avion entero que pesa 1,7 kg ¡¡¡¡ y la bascula de cocina que tengo digital no pesa mas de 2 kg¡

por cierto Oxigeno a my le doy a livesuport chat y me sale el HobbyKing Support Centre que es donde he puesto la reclamacion , no me sale nada de chat
makako24 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 23/08/2013, 15:25   #288
djmarko
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Avatar de djmarko
 
Ingreso 20/mar/2013
De Sevilla
612 Mensajes
A mi hace menos de un mes me llego una camara Boscam que no encendia,despues de 40 correos me dicen que la mande,14 leuros el envio
Devuelven el dinero a la cuenta de HK y pido otra,teniendo que pagar de nuevo el envio,osea he pagado 2 envios y un retorno,unos 25 euros en total
Ayer me llego una bateria para las gafas originales fatshark,y da error en el cargador y en el equilibrador no da voltaje,como si no hubiera lipo dentro de la carcasa
Ahora otra vez a mandarlo y perder otros 14 euros en el envio de vuelta y lo que me cueste volver a pedirla,vuelvo a pagar 2 envios y un retorno
Todavia no me an contestado en esta reclamacion pero estoy ya hasta los mismisimos cojones de que no comprueben las cosas antes de enviarlas
Los he puesto a parir en la reclamacion,aver lo que tardan en contestar
djmarko está desconectado   Responder Citando
Antiguo 24/08/2013, 10:50   #289
Oxigeno
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Ingreso 01/sep/2008
De Madrid, España
2.366 Mensajes
Acabo de hacer una debolucion a china, aunque de otra tienda, y creo que el coste han sido seis y pico. Eso si, el peso eran 25-30 grs... 14 euros me parece mucho
Oxigeno esta en línea ahora   Responder Citando
Antiguo 24/08/2013, 11:47   #290
djmarko
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Ingreso 20/mar/2013
De Sevilla
612 Mensajes
Cita:
Iniciado por Oxigeno Ver mensaje
Acabo de hacer una debolucion a china, aunque de otra tienda, y creo que el coste han sido seis y pico. Eso si, el peso eran 25-30 grs... 14 euros me parece mucho
La caja con la cámara y todos los cables pesaria unos 250g


Enviado desde mi iPad Mini con Tapatalk HD

Editado por djmarko; 24/08/2013 a las 15:07
djmarko está desconectado   Responder Citando
Antiguo 24/08/2013, 13:32   #291
Pere_gs
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Ingreso 01/sep/2009
De Tortosa (Tarragona)
2.553 Mensajes
Cita:
Iniciado por Oxigeno Ver mensaje
Acabo de hacer una debolucion a china, aunque de otra tienda, y creo que el coste han sido seis y pico. Eso si, el peso eran 25-30 grs... 14 euros me parece mucho
Aquí podéis calcular lo que cuesta mandar algo a china certificado.
250 gr. con un seguro de 50€ para en caso de perdida sale por 14,45€.
A mi creo recordar que devolver una cámara FPV me salió por unos 5€. Eso si tardó casi un mes para que llegara y me devolvieran el dinero en mi cuenta de Hobbyking.

Saludos
Pere_gs está desconectado   Responder Citando
Antiguo 24/08/2013, 14:43   #292
eslanek
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Ingreso 03/mar/2011
De Madrid
3.217 Mensajes
A mi me costo unos 14 € devolver un paquete por correo certificado y 7 dias en llegar.
__________________
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Antiguo 25/08/2013, 07:43   #293
Oxigeno
* * * * * *
 
Ingreso 01/sep/2008
De Madrid, España
2.366 Mensajes
Por cierto, a mi me dieron la opcion de elegir reembolso o que me enviaban otro osd. Elegi esta opcion, porque incluye el envio.
Oxigeno esta en línea ahora   Responder Citando
Antiguo 25/08/2013, 08:07   #294
eslanek
* * * * * *
 
Avatar de eslanek
 
Ingreso 03/mar/2011
De Madrid
3.217 Mensajes
Cita:
Iniciado por Oxigeno Ver mensaje
Por cierto, a mi me dieron la opcion de elegir reembolso o que me enviaban otro osd. Elegi esta opcion, porque incluye el envio.
El problema es que yo pedi un paquete con baterias servos y demas. Y me vino equivocado con el de otra persona.
__________________
Youtube-FPVunlimited
eslanek está desconectado   Responder Citando
Antiguo 25/08/2013, 13:30   #295
djmarko
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Avatar de djmarko
 
Ingreso 20/mar/2013
De Sevilla
612 Mensajes
Esto es lo que me an respondido a mi,pa cagarse,me envia la direccion donde ver las clases de lipos que hay,vamos,que ni lo an leido..la madre que los pario
Cita:
Iniciado por Chinorris
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

we have may options. The best place to start is by viewing our battery finder here

http://hobbyking.com/hobbyking/store...ap1=1000&con=1


Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Best Regards.
Ian
HobbyKing Product Specialist
Dont forget to follow us on Twitter and Facebook for discounts and promotions!
http://www.facebook.com/HobbyKing
www.twitter.com/hobbykinglive
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Antiguo 21/09/2013, 12:33   #296
novenadisl
*
 
Ingreso 19/feb/2013
De Pulpí (Almería)
39 Mensajes
Hola, yo puse una reclamacion por una camara de video que no funcionaba y me han devuelto el dinero en la tienda y no he tenido que devolver la camara ni nada.
Con todos los pedido que he hecho ningun problema y uno que e tenido todo resuelto. +1
Un saludo.
__________________
Se me va la pinza...
novenadisl está desconectado   Responder Citando
Antiguo 21/09/2013, 12:39   #297
makako24
* * *
 
Ingreso 18/nov/2010
450 Mensajes
Cita:
Iniciado por makako24 Ver mensaje
Hola, pregunto es algun año nuevo chino o alguna movida de esas porque el ultimo envio es pa cagarse!!
Pedi dos aviones skywalker sirius desde l warhouse de eu, han tardado 2 semanas en venir pero lo peor es que abro una caja y... Esta vacia !! M cag... Total que le mando una reclamacion y han pasado dos dias y no me han contestado !!@ estoy que trino

Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2
26 dias despues y sigo sin contestacion!!! He hablado 6 o 7 veces por el chat y me dicen que estan averiguando el problema!! Que espere 24 horas mas !!! Pero que problema ni que leches si el avion pesa 1,5 kg y si pesaron el envio.antes de salir es facil.averiguar si falta un avion entero!!! Asta los hue.... De esperar!! Ahora que hago porque es una movida, si reclamo por paypal que me devuelven la mitad del.dinero? Porque en verdad me falta la mitad del envio

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makako24 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 21/09/2013, 20:36   #298
raytrax
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Avatar de raytrax
 
Ingreso 14/sep/2013
De Moratalaz, Madrid
376 Mensajes
Reclamarles el dinero a HB,si ya tienes el ticket abierto y les pasaste las fotos por norma te devolverán el importe de lo que te falte.

A mi en un envío de un avión me faltaba un par de servos y alguna chuminadas más. El caso es que la descripción decía que venían pero al dar parte comprobaron que ninguno los lleva, total me dieron el dinero suficiente para comprar unos servos marca HB aptos para el modelo.

Paciencia e insiste en el ticket abierto más que por el chat.
raytrax está desconectado   Responder Citando
Antiguo 22/09/2013, 08:38   #299
djmarko
* * * *
 
Avatar de djmarko
 
Ingreso 20/mar/2013
De Sevilla
612 Mensajes
Os están tardando los últimos envios mas de lo normal?
Yo hice 3 pedidos hace 1 mes,2 llegaron la semana pasada y uno salio el 6 de china y no hay noticias,he leido en otros foros 2 compañeros mas que tienen los envios que salieron el dia 6 y otro el dia 7 en la misma situacion
djmarko está desconectado   Responder Citando
Antiguo 22/09/2013, 09:24   #300
kompi1977
* * *
 
Avatar de kompi1977
 
Ingreso 11/nov/2011
De fuengirola
339 Mensajes
Yo tengo un pedido que salió el día 4 y por causas desconocidas lo han devuelto al remitente(hobbyking),estos me envian un correo diciendome que cuando le llegue de vuelta el paquete(un osd de 100$)me de vuelven la pasta,por el numero de seguimiento veo desde el dia 16 que pone"return to sender"(devuelto al remitente)he hablado ya con ellos 2 veces y dicen que no tienen todavia el paquete en sus almacenes

Lo que no se es porque coj no me devuelven el dinero de inmediato,ya que el numero de seguimiento les está certificando de que el paquete fue devuelto y yo ni lo olí,que pasa? Es que aunque el numero de seguimiento diga eso y no lo reciben no me van a devolver el dinero?
No lo entiendo,espero que lo solucionen.
kompi1977 está desconectado   Responder Citando


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